Am 16.06.2009 bestellte ich bei rohlingdiscounter.de ein Produkt, welches mit „Lieferzeit 1-3 Tage“ bezeichnet war. Ich hab – aus Erfahrung – nicht mit den 3 Tagen gerechnet, aber heute zur Sicherheit doch mal eine Mail an den Service geschrieben, da es weder Status-Abfrage noch Info-Mails zum Stand der Bestellung gibt. Die Antwort hat mir fast die Schuhe ausgezogen…
Hier der Mailverlauf:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bekommen anfang kommender Woche die neue Lieferung.
Sobald diese bei uns eingetroffen ist, geht die Ware umgehend an sie raus.Jan-Hendrik Beuth – Eckernförde schrieb:
> Moin Moin,
> kann ich irgendwo den Verlauf der Bestellung einsehen resp. eine
> Paketverfolgung durchführen?
> Ich wüsste gerne, in welchem Status sich meine Bestellung gerade befindet.
> Mit freundlichen Grüßen
> Jan-Hendrik Beuth
> -Eckernförde-
>
> —– Original Message —–
> *From:* Reindl GmbH <mailto:info@rohlingdiscounter.de>
> *To:* xxx@my-zwerg.de <mailto:xxx@my-zwerg.de>
> *Sent:* Tuesday, June 16, 2009 9:06 PM
> *Subject:* Bestellung
>
> Ihre Bestellung bei Rohlingdiscounter.de
> ——————————————————
> Bestellnummer: 22881
> Bestelldatum: Dienstag, 16. Juni 2009
…
…
…
—
mit freundlilchen Grüßeni.A. Reindl Manuel
Reindl GmbH
Mühlbogen 19
94447 PlattlingeMail. info@rohlingdiscounter.de
url. www.rohlingdiscounter.deTel. 09931/3997
Fax. 09931/74826USt-ID. DE182227824
Steuer-Nr. 108/136/20176
HRB 1777
Gerichtsstand Amtsgericht Deggendorf
Geschäftsführer Reindl Maximilian
Wenn die wissen, dass sie den Kram nicht auf Lager haben, warum wird dann die o.g. Lieferzeit angegeben? Wieso werde ich nicht informiert, dass die Ware nicht in der Zeit lieferbar ist? Warum muss ich selber nachfragen? Ich würde wohl nächste Woche noch warten…
Bin auf die Antwort meiner Antwort gespannt, die ich dann natürlich hier posten werde.
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Jan B-Punkt
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