Kurze Gesprächsnotiz

Werkstatt: „Willkommen bei Car Repair, was kann ich für Sie tun?“
Kunde: „Guten Tag, ich möchte mein Auto gern in die Inspektion geben.“
Werkstatt: „Sehr gerne. Um was für ein Fahrzeug handelt es sich denn?“
Kunde: „Oh, auf die Frage bin ich nicht vorbereitet. Ich glaube, das ist ein Volkswagen.“
Werkstatt: „Das müsste ich schon ein wenig genauer wissen.“
Kunde: „Na hören Sie mal. Sie sind doch der Mechaniker. Ich kenn mich damit nicht aus.“
Werkstatt: „…“

Natürlich hat dieses Gespräch so (hoffentlich) nie stattgefunden und eigentlich geht es auch darum, dass viele Anrufer in einer IT-Hotline nicht wissen, welches Betriebssystem sie benutzen.

Dabei ist es so einfach, sich vorher kurz zu informieren und somit auf das anstehende Gespräch vorzubereiten.

Windows
Windows-Taste gedrückt halten und dazu die Pause-Taste drücken. Sofort öffnet sich die Ansicht der Systeminformationen, aus welcher man bequem ablesen kann, welches Fucking Windows man einsetzt.

Apple
Apfelmenü öffnen und „Über diesen Mac“ auswählen. Dann auf die Versionsnummer klicken.

Linux
Man weiss es einfach oder fragt die Kinder, Enkel, die das System aufgesetzt haben.

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Jan B-Punkt

CEO, bitch!

Ich bin Jan, der Hauptakteur bei janbpunkt.de. Naja, eigtl. bin ich sogar der einzige Schreiberling hier. 1980 in Eckernförde geboren, lebe ich aktuell mit meiner Frau in Kiel und habe Spaß an Technik, Gadgets und dem Internet. Außerdem fotografiere und zocke ich gern. Verständlich, dass die meisten Artikel sich daher auf eben jene Themen beziehen.

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