Werkstatt: „Willkommen bei Car Repair, was kann ich für Sie tun?„
Kunde: „Guten Tag, ich möchte mein Auto gern in die Inspektion geben.“
Werkstatt: „Sehr gerne. Um was für ein Fahrzeug handelt es sich denn?“
Kunde: „Oh, auf die Frage bin ich nicht vorbereitet. Ich glaube, das ist ein Volkswagen.“
Werkstatt: „Das müsste ich schon ein wenig genauer wissen.“
Kunde: „Na hören Sie mal. Sie sind doch der Mechaniker. Ich kenn mich damit nicht aus.“
Werkstatt: „…“
Natürlich hat dieses Gespräch so (hoffentlich) nie stattgefunden und eigentlich geht es auch darum, dass viele Anrufer in einer IT-Hotline nicht wissen, welches Betriebssystem sie benutzen.
Dabei ist es so einfach, sich vorher kurz zu informieren und somit auf das anstehende Gespräch vorzubereiten.
Windows
Windows-Taste gedrückt halten und dazu die Pause-Taste drücken. Sofort öffnet sich die Ansicht der Systeminformationen, aus welcher man bequem ablesen kann, welches Fucking Windows man einsetzt.
Apple
Apfelmenü öffnen und „Über diesen Mac“ auswählen. Dann auf die Versionsnummer klicken.
Linux
Man weiss es einfach oder fragt die Kinder, Enkel, die das System aufgesetzt haben.
Jan B-Punkt
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Linux:
Strg+Alt+F1 > Nutzername eingeben und danach „uname -a“
Aber das weißt du bestimmt.
Ja, genau wie jeder andere Linux-Nutzer. Aber Muddi und Vaddi will ich kein Terminal antun. Du?
Können ja nichts kaputt machen. Und wenn doch brauchen sie sudo…und wenn sie das kennen, kenne sie auch das Terminal.
Also ja ich würde es ihnen dann antun.
Meine Ma würde wohl in Panik verfallen :D